PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE A COMPRA ONLINE DO PARQUE
 

PRIMEIRO ACESSO NO APLICATIVO, COMO DEVO PROCEDER?
R: Após baixar na loja de aplicativo do seu celular, você deverá acessar o botão VERMELHO “ÁREA DE CONVENIADO”. Será pedido o cadastro de uma senha de acesso, você vai colocar seu CPF e clicar em Login para cadastrar tal senha. Dentro do aplicativo você deverá procurar o botão ROSA “ÁRAUCARIA ACQUA PARK”. Ao clicar nele, será solicitado um novo cadastro, para o sistema de compra. Você irá novamente preencher seu CPF e colocar a senha 123456. Vai abrir o campo para cadastrar nova senha.

 

1. DURANTE AS FÉRIAS COLETIVAS DO SINDICATO, COMO FAÇO A RESERVA PARA O ARAUCARIA ACQUA PARK? PERIODO DE FÉRIAS DE 

R: O sindicato disponibilizou um aplicativo para compra de ingresso para o parque aquático. Você poderá baixar o APP nas lojas de aplicativos no seu celular.
 

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.direta.sindesc&hl=pt_BR
 

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/sindesc/id6748142733
 

2. NÃO FUI AO SINDICATO REALIZAR O CADASTRO, MAS TENHO O DESCONTO NO HOLERITE. CONSIGO COMPRAR OS INGRESSOS?

R: Não consegue. No aplicativo apenas quem tem cadastro junto ao sindicato poderá realizar a compra, Quem não tem cadastro e tem o desconto, precisará ir ao sindicato após o dia 12/01/2026 e realizar o cadastro.

​

3. OS NOMES DOS MEUS DEPENDENTES NÃO ESTÃO APARECENDO NO APLICATIVO.

R: No período de férias coletivas não estaremos atualizando os cadastros, então se o nome do seu dependentes não estiverem cadastrados, você deverá acrescentar ele como convidado, pagando o valor de convidado. E após o fim das férias coletivas, você poderá enviar os documentos pelo Whatsapp para cadastro. Não será devolvido valores.

​

4. QUERO REALIZAR O CANCELAMENTO DA RESERVA, O VALOR É ESTORNADOOU SOMENTE VIRÁ CRÉDITO?

R: O cancelamento da reserva é feita dentro do aplicativo também. O seu valor ficará como crédito para uma próxima utilização. Não será devolvido valores. Lembrando que o cancelamento e troca de data, só será realizado com 24 horas de antecedência.

​

5. POSSO ALTERAR OS NOMES JÁ CADASTRADOS NA COMPRA PELO APLICATIVO?

R: Sim, dentro do aplicativo você poderá trocar os nomes dos convidados, adicionar mais convidados em uma reserva já feita e outros.

​

6. CRIANÇAS AUTISTAS OU COM SIDROME DE DOWN?

R: Os nomes terão que ser acrescidos na reserva e pago o valor, após o retorno das férias coletivas, será ressarcido o valor pago, com a comprovação de carteirinha ou teste.

 

7.ESTOU TENTANDO ACESSAR O APLICATIVO, MAS ESTA DANDO CPF INVALIDO?

R: O acesso ao aplicativo e aos ingressos do parque, só é liberado para quem tem cadastro com o sindicato, se você tem o desconto, mas não foi ao sindicato realizar seu cadastro, você não terá acesso ao aplicativo.

​

8. QUALQUER OUTRO TIPO DE PROBLEMA, SERÁ RESOLVIDO A PARTIR DO DIA 12/01/2026, DIRETAMENTE NO SINDICATO.